구글 클라우드 프린트 설치 오류해결 (0x80070bcb)

집에 프린트는 1대인데, pc는 3대, 모바일기기는 더 많습니다.. 클라우드 기능이 접목된 프린트가 있다면 정말 좋겠다는 생각을 했었는데요.. 구글에서 베타서비스를 하고 있어서 사용을 해보았습니다.

2016/11/01 - [중국생활노하우] - 언제 어디서든 프린터를 사용할 수 있는 구글 클라우드 프린트!!

그런데!! 다른 pc에서 클라우드에 연결된 프린트를 사용하기 위해서, 드라이버를 설치하는데 이런 오류가 발생했습니다!! 저는 중국어로 오류가 뜨네요.. 오류코드는 0x80070bcb 입니다.

드라이버 설치중에 0x80070bcb 에러가 발생하는 문제에 대해서 찾아보았더니, 구글포럼에 이미 이 문제를 격고 있는 사람들이 많이 있었습니다. 

https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome/zjLizkH9E-Q

구글이 아무리 대단한 회사라지만, 서포트팀의 기술력은 형편없는 것 같습니다. 사용자들은 드라이버와 OS간의 호환문제인걸 아는데, 혼자만 모르는 듯이... 브라우저, 설치파일 탓만 하고 앉아있습니다... 

생각해보니 제가 구글제품을 사용 중에 발생했던 문제 중에서 서포트팀이 해결한 문제는 하나도 없었습니다!! 모두 사용자들이 경험을 공유하며 임시방편으로 해결한게 전부네요.. Bug를 Bug라고 못하는 sw기술지원팀의 현실인가 봅니다..

많은 토론글들 중에서 매우 중요한 실마리가 될만한 단서를 한명이 제공합니다. 윈도우 업데이트 KB 3177725와 KB 3176493에 관련된 버그가 있다는 겁니다..그래서 이 2개의 업데이트를 제거하면 잘 된다는 것인데..

http://www.infoworld.com/article/3107306/microsoft-windows/microsoft-admits-to-distributing-windows-printing-bugs-in-kb-3177725-and-kb-3176493.html

하지만, 많은 사람들이 이 2개의 업데이트를 제거해도 여전히 문제가 해결되지 않았는데요.. 저 역시도 이 방법으로는 해결이 되지 않았습니다.

이때! 다른 한 유저의 비슷한 해결책이 동일한 문제들을 해결하였습니다. KB3177725와 KB3170455 를 제거하니까 되었다는 글입니다.

저 역시도 이 방법을 사용하니 드라이버가 무사히 설치되었습니다..

그리고 아래 포스팅과 같이 클라우드에 연결해 놓은 프린트를 통해서 무사히 인쇄까지 완료 하였습니다!!

구글 클라우드 프린트 드라이버 문제를 격고 계신분들이 있으시면 이 방법으로 해결해 보시기 바랍니다.

해당 윈도우 업데이트 삭제는 <제어판> - <프로그램 및 기능> - <설치된 업데이트 보기> 에서 가능합니다.